سياسة الخصوصية

من نحن

موقع aquadash.sa هو الموقع الرسمي لـ Aqua Dash، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك. لأي شأن يخص بياناتك راسلنا على info@aquadash.sa.

ما نجمعه

• عبر نموذج التواصل: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم جوالك إن كتبته، ونوع الاستفسار، ونص رسالتك.
• عبر البريد: عنوانك ونص رسائلك إلينا، بما فيها ردودك على ردودنا.
• أثناء التصفح: تمر طلباتك عبر مزوّد الاستضافة، الذي يعالج معلومات تقنية مثل عنوان IP لتوصيل الصفحات وحماية الموقع.
• عند إرسال النموذج: تتحقق خدمة حماية من Cloudflare أن المرسل شخص لا برنامج آلي، بمعلومات تقنية عن جهازك ومتصفحك لهذا الغرض وحده.

لا نطلب بيانات دفع أو هوية، ولا نشتري بيانات من أحد.

لماذا نستخدمها

• للرد على استفسارك ومتابعته حتى ينتهي.
• لتوجيه رسالتك إلى الموظف المختص بنوع استفسارك.
• لحماية النموذج من الرسائل الآلية والإساءة.

أساس ذلك طلبك نفسه وموافقتك عند الإرسال. لا نستخدم بياناتك للتسويق ولا نضيفك إلى أي قائمة بريدية.

كم نحتفظ بها

تُحفظ رسالتك ومحادثتها ما دام استفسارك مفتوحًا، ثم سنة واحدة بعد إغلاقه، ثم تُحذف نهائيًا. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك.

من يطّلع عليها

• الموظف المختص بنوع استفسارك، ومن يدير الموقع بصلاحية محددة.
• مزوّدو الخدمة الذين يشغّلون الموقع ويوصلون البريد، لهذا الغرض وحده ونيابةً عنا.
• الجهات الرسمية إذا ألزمنا النظام بذلك.

يصلك ردنا دائمًا من info@aquadash.sa، ولا يظهر لك البريد الشخصي للموظف.

أين تُعالج

يُستضاف الموقع على شبكة Cloudflare العالمية، ويمر البريد عبر مزوّدي بريد إلكتروني. لذلك قد تُعالج بياناتك أو تُخزَّن خارج المملكة العربية السعودية، وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• أن تعرف كيف نعالج بياناتك، وهذه الصفحة تشرح ذلك.
• أن تحصل على نسخة من بياناتك لدينا.
• أن تصحّح ما ليس دقيقًا منها.
• أن تطلب حذفها.
• أن تسحب موافقتك في أي وقت.

للطلب راسلنا على info@aquadash.sa من البريد نفسه الذي راسلتنا منه، ونرد خلال 30 يومًا. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفًا واحدًا ضروريًا يحفظ اللغة التي اخترتها. لا نستخدم ملفات تتبع أو إعلانات أو تحليلات.

الأطفال

بعض منتجاتنا مصممة للأطفال، لكن الموقع لا يجمع بياناتهم عن قصد. من هو دون 18 سنة يراسلنا عن طريق ولي أمره.

الروابط الخارجية

روابط حساباتنا على إنستغرام وتيك توك وفيسبوك وسناب شات تنقلك إلى منصات لها سياساتها الخاصة.

التغييرات

ننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخه.